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医药新零售并非“1+1”,阿里健康为药企大健康产业“铺路搭桥”

时间: 2020-08-16


来源:砍柴网官方百家号
原题:医药新零售并非“1+1”,阿里健康为药企大健康产业“铺路搭桥”

“区域用药存在一些新的机会。我们思考更多的是在院外市场承接特殊品类时,如何为患者、医生提供更好的服务。” 8月15日,阿里健康执行董事、资深副总裁汪强在2020西普会“中国医药新零售高峰论坛”表达了对医药新零售市场本地化服务的看好。

区域扩张难、客流下滑、消费意识和消费习惯的转变,以及药师挂证整治、药房托管落幕、“4+7”试点落地、“集中采购”等一系列政策影响,传统医药零售企业陷入发展困局的同时,也在面对“4+7”院外市场增长的机遇。

大健康需求催生多场景极致服务

“低频刚需”是医药行业的鲜明标签,但大众对健康的追求并非低频。数据显示,2015-2019年,我国零售药店终端规模整体上呈现逐年增长趋势。2019年,我国零售药店终端销售额为4196亿元,占比达到23.4%。

市场规模增长背后,是医药行业服务标准的渐次提升。夜间送药、急用药送药上门、专业药师服务、慢性病用药等健康需求无法全面通过传统渠道获得满足,而以阿里健康的医药电商模式为例,正在通过平台+自营+品牌旗舰店+O2O的形式打通线上+线下,覆盖全渠道、全产业链,能够为消费者带来购药、用药指导、问诊、健康咨询、体检、疫苗、挂号、支付等更多元的极致服务。

聚焦医药新零售,阿里健康通过自营和平台形成协同效应,面向消费者和商家、药企提供完整的医药电商解决方案。一方面,依托天猫医药,多维度品牌建设、多点触达消费者,以及多方位资源达成销售;另一方面,依托阿里健康大药房、阿里健康国际自营,为消费者提供一站式购物体验和专业医药服务,也为商家、药企基于不同层次的消费人群提供解决方案,推进新品、孵化爆品。此外,阿里健康在全国140+城市推出“急送药”服务,14个城市实现“30分钟送达、7*24小时送药”服务,以及联合品牌方打造B2B2C模式,更多新品在O2O平台首发。

并非“药味不浓”,高效资源整合构建大健康场景闭环

医药电商刚兴起时,以OTC、保健品、计生用品、家用医疗器械等一般消费品属性更强的品类为主,商家、药企普遍认为“药味不浓”。如今,医药电商气象一新。

针对医药新零售中最为核心的处方药业务,阿里健康提出“三新策略”,即新供给、新体验、新用户。引入新商家提升B2C业务品类丰富度,利用LBS升级完美履约体验,实现“新供给”;通过正品体验、购药体验、品类体验三大核心环节,提升用户购药“新体验”;以及建立处方药问诊+用药指导+疾病管理的一条龙服务矩阵,三维一体打造“天猫健康官”品牌IP,联动垂直媒体、专业协会、名医直播共同打造“肝病日”主题活动,持续渗透站内外“新用户”,并通过淘系内基础专业内容矩阵,的提升新客转化。

目前,阿里健康吸引入驻的新商家中囊括优质医药电商企业、区域龙头连锁及DTP药房、品牌旗舰店,此外还扩充大量SPU增加品类丰富度,包含慢病用药、专科用药、新特药。在本地化供给方面,除了加强品类供给丰富度,还匹配多层次配送方式,如同城当日达,以及优先尝试冷链药品区域配送。基于区域用药与服务方面的显著优势,阿里健康能够为药企、连锁药店持续赋能。

对商家、药企而言,医药新零售提供了立体触达用户的通路,通过高效整合平台资源、营销资源,“医+药”形成闭环的过程中,围绕大健康开展的服务半径仍在延伸。

医药新零售绝不是简单的“1+1”,并非单纯地把药店搬到电商平台,更不能等同于百货电商。相反,其更加注重专业化服务体系的构建,对患者精准流量的获取,以及对长期患者消费粘性的提升。基于这些方面的经验积累与突出优势,阿里健康成为商家、药企的首选平台,成为他们布局医药新零售的“关键先生”。


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中国权威大健康产业盛会
  IHE China广州国际大健康产业博览会(简称IHE China)创办于2002年,迄今 已连续举办至30届。IHE China是以全产业链、全题材为鲜明特色的大健康产业博览 会。展会囊括全球范围内的大健康产业链上下游,致力于构建以健康营养食品、中医药 及养生理疗、滋补品、妇幼健康、家庭医疗器械及健康管理、高端水及进口食品、健康 粮油及有机农产品、食品包装机械等大健康细分行业。
  在巩固外贸优势的基础上,围绕优化展区题材、丰富内销品牌、供采精准配对、 线上线下融合,全方位推进展览供给侧结构性改革,以强大的商贸功能为大健康行业加 快形成以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局积极赋能。IHE China不仅以制造端和消费端的全覆盖,为行业呈现丰富亮点,更进一步相互促进、彼 此融合、跨界延伸。权威协会联盟背书,影响力辐射全球。IHE China将引领行业共同 向前,为产业链上下游提供令人耳目一新的大健康产品,积极助力大健康企业把握先 机,抢占后疫情时代的大健康市场。
展会日程

布展:2021年9月22-23日
开展:2021年9月24-26日

展会地点

中国进出口商品交易会展馆
(广交会展馆)

展馆地址

中国广东省广州市海珠区
阅江中路382号

汇聚产业链上下游,聚焦品质板块


健康营养食品

营养品、营养补充剂、营养强化食品、运动营养食品、康复营养、保健食品、母婴食品、健康食品、蜂产品、功能食品、特殊医学用途配方食品、特殊膳食、膳食补充剂、维生素和矿物质食品、新资源食品等;

中医药及养生产品

中药饮片及药膳食疗、中医理疗及保健产品、养生理疗服务及技术加盟、中医器械及设备、养生慢病管理等;



滋补品

人参、鹿茸、蜂乳、角鲨烯、海豹油、蜂蜜、蛤士蟆、龙眼肉、海参、燕窝、阿胶、西洋参、鳖等;



妇幼健康

产后康复设备及用品、全国母婴服务及加盟、孕产妇护理及婴幼儿产品、营养健康食品、生殖健康、技术服务商;

家庭医疗器械

家用检测类产品、家用治疗仪器、家用保健类产品、家用护理产品、家用消毒净化类产品、家用急救类产品、医疗智能穿戴等;

健康管理/服务

健康管理类、医疗旅游、康复医疗及工程设备、康复理疗设备、康复辅助器具、运动康复设备、中医诊疗设备、家用医疗设备等;

高端水及高端进口食品

包装饮用水产品、富氢饮用水产业类、功能饮用水及设备类、高端水的配套服务、高端进口健康食品、健康零食、健康饮品及果汁、低脂食品等;

健康粮油及有机食品

食用油、营养健康高端油、大米、杂粮及主食、米制品、粮油机械、其他机械、包装设备及材料、检测仪器、新技术/新成果、有机食品及用品等;

食品包装机械

食品加工机械、食品包装设备、食品饮料机械、包装材料、配套器材、包装印刷机械;


参展请联系

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电   话: 020-8852 1856
邮   箱: info@ihe-china.com

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